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詹宏志:從媒體人到電商土豪
瀏覽:4014 時(shí)間:2015-06-24 來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心

他曾經(jīng)是上世紀(jì)80年代臺(tái)灣文化的幕后推手,他成功策劃了羅大佑的唱片和演唱會(huì);互聯(lián)網(wǎng)浪潮后,他成立了臺(tái)灣最大的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商PChome,也創(chuàng)辦了臺(tái)灣最大的女性購(gòu)物平臺(tái)Payeasy。今天,他已經(jīng)成為了臺(tái)灣的互聯(lián)網(wǎng)教父,他就是詹宏志。黑馬哥分享這篇天下網(wǎng)商的文章,看看他的傳奇創(chuàng)業(yè)故事,一個(gè)媒體人到電商土豪的傳奇。

詹宏志的頭銜很多,從作家、編輯、媒體人、電影人到互聯(lián)網(wǎng)教父。對(duì)于詹宏志來(lái)說(shuō),跨界的經(jīng)歷可能并不是他最大的優(yōu)勢(shì),正如他自己所言,他趕上了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,這波浪潮使得他有機(jī)會(huì)去體會(huì)一代人在互聯(lián)網(wǎng)背景下的生活方式,也使得他有機(jī)會(huì)去挖掘其中的機(jī)會(huì),這個(gè)浪潮也推向他不斷向前。在過(guò)去的三十年里,他經(jīng)歷了臺(tái)灣"最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代",他的創(chuàng)業(yè)故事堪稱(chēng)傳奇。

早上7點(diǎn)25分,比約定時(shí)間提早五分鐘,詹宏志出現(xiàn)在酒店的大堂。三七分的頭發(fā),鼻梁上架著黑框眼鏡,白色的襯衫左側(cè)口袋別著一支筆,背著跟隨多年的雙肩包,如果時(shí)光回轉(zhuǎn)30年前,現(xiàn)在的詹宏志與那張他和楊德昌、侯孝賢等一批臺(tái)灣新電影人站在一起的合影,形象幾乎沒(méi)有差別,只是發(fā)間多了幾根白發(fā),眉宇間的傲氣在歲月中變成儒雅謙卑。

很多人將詹宏志看做是20世紀(jì)80年代臺(tái)灣文化的幕后推手,成功策劃羅大佑唱片以及演唱會(huì),《悲情城市》、《牯嶺街少年殺人事件》、《多?!返扰_(tái)灣新電影的制片人,《臺(tái)灣新浪潮電影宣言》的起草者,蟬聯(lián)排行榜榜首的暢銷(xiāo)書(shū)作家。

但是近十年,詹宏志的名字越來(lái)越多地與"互聯(lián)網(wǎng)教父"聯(lián)系在一起,其創(chuàng)辦了兩家互聯(lián)網(wǎng)公司,其中PChome是臺(tái)灣最大的綜合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,PayEasy則是臺(tái)灣最大的女性購(gòu)物平臺(tái)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的浪潮在全球風(fēng)起云涌,詹宏志完成了一個(gè)媒體人向商人的轉(zhuǎn)型,一舉成為臺(tái)灣的互聯(lián)網(wǎng)教父,既是時(shí)代造人,也源于個(gè)人的膽識(shí)和眼界。

過(guò)去的三十年,詹宏志經(jīng)歷了臺(tái)灣"最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代",從媒體人、文化推手、營(yíng)銷(xiāo)大師到互聯(lián)網(wǎng)教父,詹宏志的創(chuàng)業(yè)故事堪稱(chēng)傳奇。

跨界媒體

詹宏志曾經(jīng)是臺(tái)灣最成功的媒體人,一出道就被譽(yù)為臺(tái)灣報(bào)業(yè)的明日之星被派往美國(guó)工作,25歲成為主編,并有多部著作蟬聯(lián)臺(tái)灣暢銷(xiāo)書(shū)排行榜榜首。從媒體人轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)教父,頗有點(diǎn)誤打誤撞。

1995年,詹宏志離開(kāi)遠(yuǎn)流出版社,失業(yè)在家,幾位朋友找來(lái)希望他能出山做一本關(guān)于家用計(jì)算機(jī)的雜志。在詹宏志以及幾位朋友的努力下,這本關(guān)于家用計(jì)算機(jī)應(yīng)用的雜志《PChome》順利出版,而善于把握新事物的詹宏志有了另一個(gè)想法:"《PChome》花這么大的力氣鼓勵(lì)大家上網(wǎng),雜志沒(méi)有網(wǎng)站怎么行呢?"于是,詹宏志找到IT部門(mén),做了《PChome》雜志的官網(wǎng)。

對(duì)于在傳統(tǒng)媒體工作十幾年的詹宏志來(lái)說(shuō),做雜志并不是難事,但是對(duì)于第一次將雜志搬到網(wǎng)上的詹宏志來(lái)說(shuō),面臨的最大難題是,如何把控互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變的節(jié)奏?

"當(dāng)時(shí)臺(tái)灣互聯(lián)網(wǎng)的更新很慢,有的甚至是半年才會(huì)有一次更新,我希望我們的雜志官網(wǎng)每天都會(huì)有更新,如果將雜志的內(nèi)容搬到官網(wǎng)上,時(shí)效性就跟不上了,于是我們官網(wǎng)就做新聞,由兩個(gè)記者負(fù)責(zé),每天更新8條臺(tái)灣互聯(lián)網(wǎng)新聞。"詹宏志告訴《天下網(wǎng)商》記者。

除此之外,詹宏志還密切關(guān)注世界各地的互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)向,每日更新4條關(guān)于美國(guó)、歐洲、日本等地的互聯(lián)網(wǎng)新聞的摘要和鏈接。當(dāng)時(shí)的情況一度是,只要臺(tái)灣有互聯(lián)網(wǎng)公司成立,《PChome》的記者就會(huì)跑過(guò)去做采訪發(fā)稿,《PChome》的官網(wǎng)成為臺(tái)灣媒體人查看互聯(lián)網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)的地方。

受到寬帶限速的影響,《PChome》的官網(wǎng)將用戶(hù)的閱讀習(xí)慣進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,由用戶(hù)到網(wǎng)站瀏覽信息變?yōu)猷]寄給用戶(hù)。一開(kāi)始,這種將流量擋在外面的方式甚至遭到了互聯(lián)網(wǎng)分析師的嘲笑,但詹宏志認(rèn)定,只要有人看,網(wǎng)站就一定會(huì)有人養(yǎng)。為了鼓勵(lì)大家通過(guò)郵件訂閱的方式查閱新聞,《PChome》官網(wǎng)每天進(jìn)行三張唱片和三本書(shū)的抽獎(jiǎng),三個(gè)月后,《PChome》官網(wǎng)的訂閱量超過(guò)了15萬(wàn)用戶(hù)。

當(dāng)詹宏志看到這組數(shù)據(jù)后,他意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)在改變這個(gè)世界,一個(gè)更驚人的媒體在出現(xiàn)。于是,他做了一個(gè)更大膽的決定,以IT互聯(lián)網(wǎng)新聞為主,成立一個(gè)ePaper電子報(bào)聯(lián)盟。這個(gè)創(chuàng)新的新聞制作模式是:只要用戶(hù)來(lái)這個(gè)平臺(tái)注冊(cè)了賬號(hào),自己制作了內(nèi)容,《PChome》就幫助他們發(fā)送。

這個(gè)創(chuàng)新的新聞制作模式在當(dāng)時(shí)引發(fā)了巨大的關(guān)注,人人都是記者,也造就了人人都是讀者。這些"報(bào)紙"的種類(lèi)五花八門(mén),有每日精選三條冷笑話的《冷笑話精選》,也有專(zhuān)門(mén)收集臺(tái)灣商場(chǎng)打折信息的《富家女?dāng)〖覉?bào)》。據(jù)統(tǒng)計(jì),《PChome》當(dāng)時(shí)的報(bào)紙種類(lèi)達(dá)到了200多種,幾乎每天都要發(fā)送4000萬(wàn)份報(bào)紙,對(duì)于人口只有兩千多萬(wàn)的臺(tái)灣來(lái)說(shuō),其影響力可想而知。

但是,面對(duì)這個(gè)看似完美宏大的媒體計(jì)劃,詹宏志的最大挑戰(zhàn)是:如何盈利?在2000年,《PChome》官網(wǎng)的注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn),但廣告的收入仍不能覆蓋巨大的人力成本。他需要找到新的收入來(lái)源。

跨界電商

對(duì)于電子商務(wù),詹宏志并不陌生,早在美國(guó)工作時(shí),他就是eBay的早期用戶(hù)。而當(dāng)一個(gè)泰興銀行的朋友找到他,咨詢(xún)網(wǎng)上銀行怎么做時(shí),詹宏志看到了商機(jī)。因?yàn)樵?jīng)在電商鼻祖eBay網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷,他深感網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性,回到臺(tái)灣后,沒(méi)有PayPal,臺(tái)灣銀行也沒(méi)有個(gè)人支票,為了方便自己在eBay上網(wǎng)購(gòu),詹宏志甚至專(zhuān)程飛到西雅圖買(mǎi)了一疊支票回來(lái)。

當(dāng)時(shí)的臺(tái)灣還沒(méi)有電子商務(wù),因此并沒(méi)有在線支付的需求,盡管PayEasy已經(jīng)能夠提供網(wǎng)上支付工具,但詹宏志還是關(guān)掉了這一功能,轉(zhuǎn)做信用卡紅利的積分卡,讓消費(fèi)者到銀行的網(wǎng)上商城來(lái)兌換商品。這個(gè)信用卡積分商城就是日后臺(tái)灣最大女性購(gòu)物平臺(tái)PayEasy的鼻祖。

同時(shí),為了彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)媒體的龐大開(kāi)支,詹宏志和他的一群媒體同仁決定嘗試電商。最開(kāi)始,為了避免風(fēng)險(xiǎn),PChome效仿亞馬遜。"我們是媒體出身,辦公室都是編輯,大家都不懂電商。為了降低風(fēng)險(xiǎn),我們做了轉(zhuǎn)單的模式,我們不采購(gòu),倉(cāng)庫(kù)也不積壓商品,全部用咨詢(xún)流來(lái)處理。"詹宏志說(shuō)。

也就是說(shuō),消費(fèi)者在PChome下訂單,這個(gè)訂單進(jìn)來(lái)將被分成兩個(gè)信號(hào),一個(gè)輸送給PChome的供貨系統(tǒng),另一個(gè)進(jìn)入PChome供貨商的系統(tǒng)。供應(yīng)商收到訂單后的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)必須出貨,出貨后,PChome特約的物流公司會(huì)去取貨并派送到消費(fèi)者手中。

臺(tái)灣各式各樣的第三方服務(wù)公司,也為PChome電商平臺(tái)打通各個(gè)環(huán)節(jié)提供了可能性。例如消費(fèi)者在網(wǎng)上訂貨、便利店取貨的形式,目前在大陸才剛剛興起,而在臺(tái)灣,由于便利店的覆蓋廣、信息化程度高,盡管沒(méi)有支付寶這樣的第三方支付工具,PChome也已經(jīng)成功解決了買(mǎi)方和賣(mài)方支付的問(wèn)題。

在效仿亞馬遜直營(yíng)模式的同時(shí),詹宏志也在探索更多的可能性。

2004年,PChome開(kāi)始做eBay的開(kāi)放平臺(tái),為臺(tái)灣的中小企業(yè)提供一個(gè)電商的聚集平臺(tái)。2007年,詹宏志說(shuō)服臺(tái)灣eBay關(guān)掉臺(tái)灣業(yè)務(wù),一起合作露天集市。目前,PChome的露天集市已經(jīng)是臺(tái)灣最大的拍賣(mài)網(wǎng)站。

盡管在2001年,詹宏志投入巨大的新媒體計(jì)劃《明日?qǐng)?bào)》因?yàn)榫揞~虧損而宣布破產(chǎn),但正是從這一年開(kāi)始,其旗下的電商業(yè)務(wù)卻慢慢演變成為臺(tái)灣最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

我是一個(gè)困惑者

很多人,包括詹宏志的兒子現(xiàn)在也常常會(huì)問(wèn)他:"為什么近三十年臺(tái)灣發(fā)生的事情,你都碰上了?"

兒子口中的大事件,包括80年代羅大佑唱片和演唱會(huì)的策劃、《臺(tái)灣新浪潮電影宣言》、投資和參與楊德昌、侯孝賢的幾部重要影片、臺(tái)灣互聯(lián)網(wǎng)浪潮……

這個(gè)問(wèn)題詹宏志自己也想了很久,后來(lái)他說(shuō):"我覺(jué)得我內(nèi)心沒(méi)有什么計(jì)算?,F(xiàn)在年輕的一代比我們那個(gè)時(shí)候聰明,他們會(huì)計(jì)算,會(huì)考量參加了會(huì)有什么好處。我們的時(shí)代沒(méi)有能力想這個(gè)事情,我只是覺(jué)得這么好的導(dǎo)演朋友沒(méi)有戲拍,覺(jué)得可惜,就去幫忙。"

事實(shí)上,作為《臺(tái)灣新浪潮電影宣言》的起草人,詹宏志并沒(méi)有參與當(dāng)時(shí)的討論,而是南下守在當(dāng)時(shí)在重癥監(jiān)護(hù)室的父親。當(dāng)朋友將大家討論的內(nèi)容告訴他,并希望他能將這些內(nèi)容撰寫(xiě)成文時(shí),詹宏志就在病房外的椅子上,三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了震驚海內(nèi)外的新電影宣言。

盡管楊德昌、侯孝賢如今已大名鼎鼎,但在那個(gè)時(shí)代,能否找到投資人,決定了他們有沒(méi)有電影可拍。學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的詹宏志恰好能夠負(fù)責(zé)營(yíng)生,他的商業(yè)頭腦往往能幫助這些初出茅廬的文藝青年找到經(jīng)營(yíng)的方向。

因此,比起個(gè)人意志,詹宏志認(rèn)為是時(shí)代的潮流推著他往前,這其中也不乏個(gè)性的因素。臺(tái)灣80年代的數(shù)個(gè)歷史事件與他交織在一起,算不算一個(gè)困惑者對(duì)于自身困惑孜孜不倦地探索?

詹宏志有過(guò)幾次不長(zhǎng)不短的失業(yè),每一次失業(yè),都是他對(duì)于自己職場(chǎng)和人生困惑的一次反思。失業(yè)的另一個(gè)好處是,在失業(yè)期間,他盡情挖掘和滿(mǎn)足自己的興趣愛(ài)好,開(kāi)咖啡館、自學(xué)日語(yǔ)、學(xué)意大利菜、寫(xiě)書(shū)。

也正因?yàn)槔Щ螅恢币詠?lái),不管工作多忙,詹宏志一直保持著高效的閱讀速度,甚至每天的睡眠時(shí)間都不超過(guò)4個(gè)小時(shí),也要保證閱讀的時(shí)間。如今他正面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn),如何將PChome帶出臺(tái)灣,適應(yīng)大陸的電商環(huán)境?

2000年,詹宏志在北京曾有過(guò)一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。"在臺(tái)灣做雜志,如果前面編輯拖稿一天,美術(shù)編輯、制版廠、印刷廠、裝訂廠、物流公司都會(huì)幫著搶時(shí)間,最后按時(shí)送到消費(fèi)者手中。但是在北京,如果編輯拖稿了,后面的各個(gè)環(huán)節(jié)就不可控了。"詹宏志說(shuō)。

相比臺(tái)灣,大陸較為薄弱的基礎(chǔ)建設(shè),方興未艾的社會(huì)協(xié)同度,都是臺(tái)灣電商企業(yè)進(jìn)入大陸電商圈需要克服的難題。但是當(dāng)人口紅利過(guò)去的后,臺(tái)灣電商的精細(xì)化運(yùn)作、深耕小而美等特色,或許會(huì)為他們提供機(jī)會(huì)。

詹宏志談互聯(lián)網(wǎng)

在年輕一代的身上,詹宏志常常感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于年輕人的深刻影響,盡管從紙媒到互聯(lián)網(wǎng),詹宏志已經(jīng)完成了媒體人的完美轉(zhuǎn)型,但是"關(guān)于紙媒是生是死的問(wèn)題",他表示仍看好紙媒的未來(lái)。

"互聯(lián)網(wǎng)和紙媒走到現(xiàn)在面臨一個(gè)尷尬的境遇,一邊是傳統(tǒng)的工具書(shū)沒(méi)有演化到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一邊是互聯(lián)網(wǎng)新的搜索工具沒(méi)有完全成熟。這是一個(gè)空當(dāng),這是求知危險(xiǎn)新一代。"詹宏志說(shuō)。

如果說(shuō)透明化和扁平化是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),碎片化和細(xì)瑣化,則是互聯(lián)網(wǎng)的破壞性,這也就是為什么現(xiàn)在很多的年輕人知識(shí)面很廣,但只是泛于表面。因此,傳統(tǒng)媒體一點(diǎn)沒(méi)有失去重要性,而是越來(lái)越重要,只是現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體需要到人多的地方恭迎讀者,年輕人獲取信息的互聯(lián)網(wǎng)化,就需要傳統(tǒng)媒體承載方式作出改變。(來(lái)源:i黑馬)